{"id":1538,"date":"2026-08-20T13:11:59","date_gmt":"2026-08-20T13:11:59","guid":{"rendered":"https:\/\/handmade-by-agata.com\/rueckgaben\/"},"modified":"2026-08-31T09:56:04","modified_gmt":"2026-08-31T09:56:04","slug":"rueckgaben","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/handmade-by-agata.com\/de\/rueckgaben\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabepolitik"},"content":{"rendered":"
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Diese R\u00fcckgabepolitik beschreibt die Regeln f\u00fcr Widerruf, R\u00fcckgabe und Reklamationen bei Eink\u00e4ufen bei Handmade by Agata.<\/em><\/p>\n

1. Widerrufsrecht<\/h2>\n

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist betr\u00e4gt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Bef\u00f6rderer ist, die Waren in Besitz genommen hat bzw. haben. Um dein Widerrufsrecht auszu\u00fcben, musst du uns (Agata Wi\u0105cek, An den Bleischwiesen 6c, 14669 Ketzin, E-Mail: handmade.by.agata.kontakt@gmail.com<\/a>) mittels einer eindeutigen Erkl\u00e4rung (z. B. per Post versandter Brief oder E-Mail) \u00fcber deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist gen\u00fcgt es, die Mitteilung \u00fcber die Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.<\/p>\n

2. Widerrufsbutton<\/h2>\n

Seit dem 19. Juni 2026 sind Online-H\u00e4ndler verpflichtet, Verbrauchern eine deutlich sichtbare, dauerhaft erreichbare M\u00f6glichkeit zur Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts mit wenigen Klicks bereitzustellen (Widerrufsbutton). Du kannst deinen Widerruf jederzeit formlos per E-Mail an handmade.by.agata.kontakt@gmail.com<\/a> erkl\u00e4ren; alternativ steht dir das unten stehende Muster-Widerrufsformular zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n

3. Folgen des Widerrufs<\/h2>\n

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschlie\u00dflich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus\u00e4tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g\u00fcnstigste Standardlieferung gew\u00e4hlt hast), unverz\u00fcglich und sp\u00e4testens binnen 14 Tagen ab dem Tag zur\u00fcckzuzahlen, an dem die Mitteilung \u00fcber deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. F\u00fcr diese R\u00fcckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der urspr\u00fcnglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart. Wir k\u00f6nnen die R\u00fcckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zur\u00fcckerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zur\u00fcckgesandt hast, je nachdem, welches der fr\u00fchere Zeitpunkt ist.<\/p>\n

4. Ausnahmen vom Widerrufsrecht<\/h2>\n

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Vertr\u00e4gen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und f\u00fcr deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher ma\u00dfgeblich ist oder die eindeutig auf die pers\u00f6nlichen Bed\u00fcrfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (\u00a7 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Dies betrifft insbesondere individuell angefertigten Schmuck.<\/p>\n

5. Muster-Widerrufsformular<\/h2>\n
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(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, f\u00fclle bitte dieses Formular aus und sende es zur\u00fcck.)<\/p>\n

An: Agata Wi\u0105cek, An den Bleischwiesen 6c, 14669 Ketzin, E-Mail: handmade.by.agata.kontakt@gmail.com<\/p>\n

\u2013 Hiermit widerrufe(n) ich\/wir(*) den von mir\/uns(*) abgeschlossenen Vertrag \u00fcber den Kauf der folgenden Waren: ____________________
\n\u2013 Bestellt am \/ erhalten am: ____________________
\n\u2013 Name des\/der Verbraucher(s): ____________________
\n\u2013 Anschrift des\/der Verbraucher(s): ____________________
\n\u2013 Bestellnummer: ____________________
\n\u2013 Unterschrift des\/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________
\n\u2013 Datum: ____________________<\/p>\n

(*) Unzutreffendes streichen.<\/small><\/p>\n<\/div>\n

6. Zustand der R\u00fccksendung<\/h2>\n

Du musst f\u00fcr einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Pr\u00fcfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zur\u00fcckzuf\u00fchren ist. Du hast die Waren unverz\u00fcglich und in jedem Fall sp\u00e4testens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns \u00fcber den Widerruf informierst, zur\u00fcckzusenden.<\/p>\n

7. Gew\u00e4hrleistung und Reklamationen<\/h2>\n

Es gilt die gesetzliche M\u00e4ngelhaftung mit einer Verj\u00e4hrungsfrist von 2 Jahren ab Ablieferung der Ware. Bei M\u00e4ngeln, Sch\u00e4den oder Abweichungen vom Vertrag kann eine Reklamation eingereicht werden. Die Nachricht sollte eine Problembeschreibung, Kontaktdaten und \u2013 wenn m\u00f6glich \u2013 Fotos enthalten.<\/p>\n

8. Streitbeilegung<\/h2>\n

Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde zum 20. Juli 2025 von der Europ\u00e4ischen Kommission eingestellt. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.<\/p>\n

9. Kontakt<\/h2>\n

F\u00fcr R\u00fcckgaben und Reklamationen: handmade.by.agata.kontakt@gmail.com<\/a>.<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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