{"id":17,"date":"2026-08-18T12:31:02","date_gmt":"2026-08-18T12:31:02","guid":{"rendered":"https:\/\/handmade-by-agata.com\/polityka-zwrotow\/"},"modified":"2026-08-31T09:52:41","modified_gmt":"2026-08-31T09:52:41","slug":"polityka-zwrotow","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/handmade-by-agata.com\/de\/polityka-zwrotow\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgaberecht"},"content":{"rendered":"
\n

Niniejsza polityka zwrot\u00f3w okre\u015bla zasady odst\u0105pienia od umowy, zwrot\u00f3w i reklamacji dotycz\u0105cych zakup\u00f3w dokonanych w Handmade by Agata.<\/em><\/p>\n

1. Prawo odst\u0105pienia od umowy<\/h2>\n

Konsument ma prawo odst\u0105pi\u0107 od umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107 w terminie 14 dni od dnia obj\u0119cia rzeczy w posiadanie przez konsumenta lub wskazan\u0105 przez niego osob\u0119 trzeci\u0105, bez podawania przyczyny, z zastrze\u017ceniem wyj\u0105tk\u00f3w wynikaj\u0105cych z przepis\u00f3w prawa. Do zachowania terminu wystarczy wys\u0142anie o\u015bwiadczenia o odst\u0105pieniu przed jego up\u0142ywem.<\/p>\n

2. Produkty wykonywane na zam\u00f3wienie<\/h2>\n

Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta prawo odst\u0105pienia od umowy nie przys\u0142uguje w przypadku produkt\u00f3w wykonywanych wed\u0142ug indywidualnych ustale\u0144, personalizowanych lub przygotowywanych specjalnie pod zam\u00f3wienie klienta. Dotyczy to w szczeg\u00f3lno\u015bci zam\u00f3wie\u0144 indywidualnych uzgadnianych bezpo\u015brednio z mark\u0105.<\/p>\n

3. Spos\u00f3b zg\u0142oszenia zwrotu<\/h2>\n

Aby zg\u0142osi\u0107 ch\u0119\u0107 odst\u0105pienia od umowy lub zwrotu, nale\u017cy skontaktowa\u0107 si\u0119 mailowo pod adresem handmade.by.agata.kontakt@gmail.com<\/a> i wskaza\u0107 dane zam\u00f3wienia oraz produkt, kt\u00f3rego dotyczy zg\u0142oszenie. Poni\u017cej znajduje si\u0119 wz\u00f3r formularza odst\u0105pienia od umowy \u2013 jego u\u017cycie nie jest obowi\u0105zkowe, ale u\u0142atwia zg\u0142oszenie.<\/p>\n

\n

Wz\u00f3r formularza odst\u0105pienia od umowy<\/strong>
(formularz ten nale\u017cy wype\u0142ni\u0107 i odes\u0142a\u0107 tylko w przypadku ch\u0119ci odst\u0105pienia od umowy)<\/p>\n

Adresat: Agata Wi\u0105cek, An den Bleischwiesen 6c, 14669 Ketzin, Niemcy, e-mail: handmade.by.agata.kontakt@gmail.com<\/p>\n

\u2013 Ja\/My(*) niniejszym informuj\u0119\/informujemy(*) o moim\/naszym odst\u0105pieniu od umowy sprzeda\u017cy nast\u0119puj\u0105cych rzeczy: ____________________
\n\u2013 Data zawarcia umowy\/odbioru: ____________________
\n\u2013 Imi\u0119 i nazwisko konsumenta(-\u00f3w): ____________________
\n\u2013 Adres konsumenta(-\u00f3w): ____________________
\n\u2013 Numer zam\u00f3wienia: ____________________
\n\u2013 Podpis konsumenta(-\u00f3w) (tylko je\u017celi formularz jest przesy\u0142any w wersji papierowej): ____________________
\n\u2013 Data: ____________________<\/p>\n

(*) Niepotrzebne skre\u015bli\u0107.<\/small><\/p>\n<\/div>\n

4. Stan zwracanego produktu<\/h2>\n

Zwracany produkt powinien zosta\u0107 odes\u0142any w stanie odpowiednim do oceny jego charakteru, cech i funkcjonowania. Odpowiedzialno\u015b\u0107 za zmniejszenie warto\u015bci produktu wynikaj\u0105ce z korzystania z niego w spos\u00f3b wykraczaj\u0105cy poza konieczny zakres mo\u017ce obci\u0105\u017ca\u0107 kupuj\u0105cego. Produkt nale\u017cy odes\u0142a\u0107 niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 14 dni od dnia z\u0142o\u017cenia o\u015bwiadczenia o odst\u0105pieniu. Bezpo\u015brednie koszty zwrotu towaru ponosi konsument.<\/p>\n

5. Zwrot p\u0142atno\u015bci<\/h2>\n

Po otrzymaniu o\u015bwiadczenia o odst\u0105pieniu sklep dokonuje zwrotu wszystkich otrzymanych p\u0142atno\u015bci, w tym koszt\u00f3w dostawy (z wyj\u0105tkiem dodatkowych koszt\u00f3w wynikaj\u0105cych z wybranego przez konsumenta sposobu dostawy innego ni\u017c najta\u0144szy zwyk\u0142y spos\u00f3b dostawy oferowany przez sklep), niezw\u0142ocznie, a najp\u00f3\u017aniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania o\u015bwiadczenia o odst\u0105pieniu. Zwrot nast\u0119puje przy u\u017cyciu tej samej metody p\u0142atno\u015bci, o ile strony nie ustal\u0105 inaczej. Sklep mo\u017ce wstrzyma\u0107 si\u0119 ze zwrotem p\u0142atno\u015bci do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia dowodu jej odes\u0142ania.<\/p>\n

6. R\u0119kojmia i reklamacje<\/h2>\n

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodno\u015b\u0107 towaru z umow\u0105 przez 2 lata od dnia wydania towaru. W przypadku wad, uszkodze\u0144 lub niezgodno\u015bci produktu z umow\u0105 klient ma prawo z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119 i \u017c\u0105da\u0107 naprawy, wymiany, obni\u017cenia ceny lub \u2013 przy wadzie istotnej \u2013 odst\u0105pienia od umowy. Zg\u0142oszenie powinno zawiera\u0107 opis problemu, dane kontaktowe oraz \u2013 je\u015bli to mo\u017cliwe \u2013 dokumentacj\u0119 zdj\u0119ciow\u0105. Sprzedawca odpowiada na reklamacj\u0119 w terminie 14 dni.<\/p>\n

7. Pozas\u0105dowe rozwi\u0105zywanie spor\u00f3w<\/h2>\n

Konsument mo\u017ce skorzysta\u0107 z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsument\u00f3w albo Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w (UOKiK). Unijna platforma internetowego rozstrzygania spor\u00f3w (ODR) zosta\u0142a zamkni\u0119ta przez Komisj\u0119 Europejsk\u0105 20 lipca 2025 r. i nie jest ju\u017c dost\u0119pna.<\/p>\n

8. Kontakt<\/h2>\n

W sprawach zwrot\u00f3w i reklamacji nale\u017cy kontaktowa\u0107 si\u0119 pod adresem: handmade.by.agata.kontakt@gmail.com<\/a>.<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Polityka zwrot\u00f3w Handmade by Agata.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":1475,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_eb_attr":"","_templately_pack_id":"","_templately_imported_at":"","_templately_source":"","_templately_import_session_id":"","_thinkrank_schema_form_data":"","_thinkrank_selected_schema_type":"","_thinkrank_additional_schemas":"","_thinkrank_canonical_url":"","_thinkrank_og_title":"Polityka zwrot\u00f3w - Handmade by Agata","_thinkrank_og_description":"Polityka zwrot\u00f3w Handmade by Agata.","_thinkrank_og_image":"","_thinkrank_twitter_title":"Polityka zwrot\u00f3w - Handmade by Agata","_thinkrank_twitter_description":"Polityka zwrot\u00f3w Handmade by Agata.","_thinkrank_twitter_image":"","_thinkrank_imported_from":"","_thinkrank_focus_keywords":[],"_thinkrank_focus_keyword":"","_thinkrank_robots_meta_enabled":0,"_thinkrank_robots_meta":"","_thinkrank_advanced_robots_meta":"","_thinkrank_exclude_from_search":0,"_thinkrank_exclude_from_archives":0,"_thinkrank_primary_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-17","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"blocksy_meta":{"styles_descriptor":{"styles":{"desktop":"","tablet":"","mobile":""},"google_fonts":[],"version":8}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/handmade-by-agata.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/handmade-by-agata.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/handmade-by-agata.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/handmade-by-agata.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/handmade-by-agata.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/handmade-by-agata.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12696,"href":"https:\/\/handmade-by-agata.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17\/revisions\/12696"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/handmade-by-agata.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1475"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/handmade-by-agata.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}