Ja. Jedes Stück — von der Kette bis zum Armband — entsteht einzeln von Hand in der kleinen Werkstatt von Agata Wiącek. Wir arbeiten weder mit Serienproduktion noch mit Subunternehmern: Die Auswahl der Steine, die Komposition und das Finish liegen vollständig in den Händen einer einzigen Person.

Für jedes Projekt werden echte Natursteine ausgewählt. Deshalb können sie sich in Zeichnung, Farbton und Struktur leicht unterscheiden — das gehört zu ihrem Charakter und ist kein Makel. Mehr über die in der Werkstatt verwendeten Steine erfährst du auf der Seite Natursteine.

Am einfachsten per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Seite Kontakt. Wir antworten persönlich, so schnell wie möglich.

Ja — du kannst ein Projekt nach Maß in Auftrag geben: Idee beschreiben, Steine, Farben und Länge auswählen. Details und das Anfrageformular findest du auf der Seite Individuelle Bestellungen.

Wir haben einen kurzen Ratgeber mit einer Schritt-für-Schritt-Anleitung vorbereitet — So findest du die richtige Größe. Falls du dir weiterhin unsicher bist, schreib uns — wir helfen dir gern vor der Bestellung bei der Größenwahl.

Natursteine freuen sich über ein wenig Aufmerksamkeit: Vermeide möglichst Kontakt mit Kosmetika, Wasser und hohen Temperaturen und bewahre den Schmuck getrennt auf. Die vollständigen Pflegehinweise findest du auf der Seite Pflege von Schmuck mit Natursteinen.

[NOCH AUSZUFÜLLEN: Versandkosten und Lieferzeit — werden individuell bei der Bestellbestätigung festgelegt, gemäß den AGB §7]. Schreib uns über das Kontaktformular, dann nennen wir dir die genauen Kosten und den voraussichtlichen Liefertermin für deine Bestellung.

[NOCH AUSZUFÜLLEN: verfügbare Zahlungsmethoden — gemäß den AGB §6]. Aktuelle Informationen zur Zahlung erhältst du direkt über das Kontaktformular.

Ja, es gilt das übliche 14-tägige Widerrufsrecht, mit Einschränkungen für nach individueller Bestellung angefertigte Produkte. Die vollständigen Regelungen findest du in der Rückgabepolitik.