Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website handmade-by-agata.com sowie Bestellungen und individuelle Anfragen im Zusammenhang mit Produkten von Handmade by Agata.
1. Allgemeine Informationen
Der Shop präsentiert handgefertigten Schmuck, insbesondere Schmuck aus Natursteinen sowie individuell angefertigte Projekte. Mit der Nutzung der Website akzeptierst du die in diesen Bedingungen beschriebenen Regeln.
2. Charakter der Produkte
Da es sich um Handarbeit und Naturmaterialien handelt, können leichte Unterschiede in Farbe, Maserung, Form oder Details auftreten. Solche Unterschiede sind Teil des individuellen Charakters des Produkts und stellen keinen Mangel dar.
3. Bestellungen
Bestellungen können über die Website, per E-Mail oder über andere zur Verfügung gestellte Kontaktwege erfolgen. Mit der Bestellung erklärt der Kunde den Willen, das ausgewählte Produkt zu den angegebenen oder individuell vereinbarten Bedingungen zu erwerben.
4. Preise und Zahlung
Die Produktpreise werden grundsätzlich in PLN angegeben, sofern auf der Website nichts anderes vermerkt ist. Es können verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung stehen, darunter elektronische Zahlungen oder Überweisung. Die Bearbeitung einer Bestellung kann vom Zahlungseingang abhängig sein.
5. Lieferung und Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit hängt von der Art des Produkts, der Verfügbarkeit der Materialien und vom Charakter der Bestellung ab. Sofort verfügbare Produkte werden in der Regel schneller versendet als individuelle Projekte. Hinweise zur voraussichtlichen Bearbeitungszeit können auf der Produktseite oder im direkten Kontakt genannt werden.
6. Individuelle Anfertigungen
Bei individuell angefertigten Produkten können Projektparameter, Preis, Lieferzeit und Versandbedingungen gesondert vereinbart werden. Für solche Produkte können abweichende Rückgabe- und Widerrufsregeln gelten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
7. Reklamationen
Ist ein Produkt nicht vertragsgemäß, kann eine Reklamation per E-Mail eingereicht werden. Die Nachricht sollte eine Beschreibung des Problems, Kontaktdaten sowie nach Möglichkeit Fotos und die Bestellnummer enthalten. Kontakt: handmade.by.agata.kontakt@gmail.com.
8. Widerruf und Rückgaben
Die Regeln zu Widerruf, Rückgabe und Ausnahmen für individuell angefertigte Produkte sind in der Rückgabepolitik beschrieben. Bei personalisierten oder speziell angefertigten Produkten kann das Widerrufsrecht eingeschränkt sein.
9. Geistiges Eigentum
Fotos, Texte, Layouts und grafische Inhalte der Website sind rechtlich geschützt. Ihre Nutzung, Vervielfältigung oder Weiterverbreitung ohne Zustimmung des Inhabers ist unzulässig.
10. Kontakt
Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand oder Reklamationen können an handmade.by.agata.kontakt@gmail.com gerichtet werden.