Häufig gestellte Fragen

Ja. Jedes Stück – von der Halskette bis zum Armband – entsteht einzeln von Hand im kleinen Atelier von Agata Wiącek. Wir arbeiten nicht mit Serienproduktion oder Subunternehmern: Die Auswahl der Steine, die Komposition und das Finish sind vollständig die Arbeit einer einzigen Person.

Für jedes Projekt werden echte Natursteine ausgewählt, daher können sie sich in Zeichnung, Farbton und Struktur leicht unterscheiden — das ist Teil ihres Charakters, kein Mangel. Mehr über die im Atelier verwendeten Steine findest du auf der Seite Natursteine.

Am bequemsten per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Seite Kontakt. Odpowiadamy osobiście, najszybciej jak to możliwe.

Ja — du kannst ein individuelles Projekt bestellen: beschreibe deine Idee, wähle Steine, Farbgebung und Länge. Details und das Bestellformular findest du auf der Seite Individuelle Bestellungen.

Wir haben eine kurze Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Messen vorbereitet — Jak dobrać rozmiar. Jeśli nadal masz wątpliwości, napisz do nas — pomożemy dobrać odpowiedni rozmiar przed złożeniem zamówienia.

Natursteine mögen ein wenig Aufmerksamkeit: vermeide den Kontakt mit Kosmetika, Wasser und hohen Temperaturen und bewahre den Schmuck separat auf. Die vollständigen Pflegehinweise findest du auf der Seite Jak dbać o biżuterię.

[AUSFÜLLEN: Versandkosten und -dauer — werden individuell bei der Bestellbestätigung festgelegt, gemäß AGB §7]. Napisz do nas przez Kontaktformular, a podamy dokładny koszt i orientacyjny termin realizacji Twojego zamówienia.

[AUSFÜLLEN: verfügbare Zahlungsmethoden — gemäß AGB §6]. Aktualne informacje o płatności otrzymasz bezpośrednio, pisząc przez Kontaktformular.

Ja, es gilt das übliche 14-tägige Widerrufsrecht, mit Einschränkungen für individuell angefertigte Produkte. Die vollständigen Regelungen findest du in der Polityce zwrotów.