Niniejsza polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych i korzystania z plików cookies w związku z używaniem strony handmade-by-agata.com, kontaktem z marką Handmade by Agata oraz składaniem zamówień.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Agata Wiącek, prowadząca sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej (art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców), adres do korespondencji: An den Bleischwiesen 6c, 14669 Ketzin, Niemcy. W sprawach dotyczących prywatności można skontaktować się mailowo pod adresem handmade.by.agata.kontakt@gmail.com.
2. Zakres przetwarzanych danych
W zależności od sytuacji przetwarzane mogą być: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, dane niezbędne do realizacji zamówienia, treść wiadomości przesłanej przez formularz lub e-mail oraz dane techniczne związane z korzystaniem ze strony (np. adres IP, dane o urządzeniu i przeglądarce).
3. Cele i podstawa przetwarzania (art. 6 RODO)
Dane są przetwarzane w celu: realizacji zamówienia i zawartej umowy sprzedaży – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy); odpowiedzi na wiadomości i przygotowania wyceny przed zawarciem umowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO; wystawienia dokumentów sprzedażowych i wypełnienia obowiązków prawnych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO; obsługi reklamacji, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami oraz zapewnienia bezpieczeństwa strony – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora); a w przypadku zgody na newsletter lub określone cookies – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda, możliwa do wycofania w każdym momencie).
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom wspierającym działanie strony i obsługę zamówień, w szczególności: firmie hostingowej, operatorom płatności (w tym PayPal), przewoźnikom (DPD, Deutsche Post), dostawcom narzędzi marketingowych (Google, TikTok) oraz podmiotom świadczącym wsparcie techniczne – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celu. Niektórzy z tych dostawców mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. w USA); w takich przypadkach przekazanie odbywa się w oparciu o mechanizmy zgodne z RODO, w tym standardowe klauzule umowne.
5. Czas przechowywania danych
Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez czas wynikający z obowiązków księgowych, podatkowych, reklamacyjnych (2 lata rękojmi) lub przedawnienia roszczeń (co do zasady 6 lat).
6. Prawa użytkownika
Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje: prawo dostępu do danych, prawo sprostowania danych, prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem). Każdej osobie przysługuje także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
7. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne do odpowiedzi na wiadomość, przygotowania projektu, realizacji zamówienia lub wystawienia dokumentów sprzedażowych.
8. Pliki cookies i dane techniczne
Strona korzysta z plików cookies niezbędnych do działania, a także – zależnie od ustawień użytkownika – z cookies funkcjonalnych, analitycznych lub marketingowych. Szczegółowe informacje, w tym pełna lista kategorii i czasu przechowywania, znajdują się w polityce cookies.
9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Dane osobowe nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywoływałoby wobec klienta skutki prawne.
10. Kontakt
Pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych można kierować na adres: handmade.by.agata.kontakt@gmail.com.